问答

1. 订购

问题1：我如何向 Threedium 下订单？
答：选择您想要的产品类别（例如：手办、磁贴、钥匙扣等），上传您的图片或模型链接，然后完成结账。我们的人工智能系统将处理剩余步骤，您将立即收到确认信息。

Q2：哪些类型的图像或输入能产生最佳的 3D 效果？
答：清晰、光线充足且多角度拍摄的照片效果最佳。如果您提供的是 3D 模型，则更高质量的网格能产生更好的 AI 增强效果。请避免使用模糊、低分辨率或过度滤镜的照片。

Q3：提交订单后可以修改或取消订单吗？
答：可以——但只能在生产开始前进行修改。如果您需要更改，请立即联系我们的支持团队。一旦模型进入处理或打印阶段，就无法再进行修改。

问题1：制作一个3D产品需要多长时间？
答：生产时间通常为5-12 个工作日，具体取决于订单的复杂程度和您选择的表面处理选项。我们会在每个重要阶段通知您。

Q2：你们使用哪些技术和材料？
答：Threedium 将人工智能驱动的 3D 重建与全彩树脂打印相结合，呈现出色彩鲜艳、经久耐用且细节丰富的打印效果。每个模型在生产前都经过优化，以确保最佳打印性能。

问题3：人工智能生成的3D模型准确度如何？
答：我们的新一代模型Julian NXT确保了高水平的细节、精确的比例和简洁的几何形状。如有需要，我们会手动修正一些细微的艺术瑕疵。

Q4：在模型打印之前，我可以要求修改吗？
答：是的。如果您需要进行一些细微的调整或发现任何问题，我们可以在最终打印前修改3D模型，以确保您满意。

Q1：你们提供全球配送服务吗？
答：是的，Threedium 提供全球配送服务。配送时间和快递公司的服务范围因地区而异。

Q2：通常需要多长时间才能送达？
答：全球标准配送需要7-15 个工作日，具体取决于您的所在地。

Q3：你们使用哪些运营商？
答：我们与可靠的物流合作伙伴（例如YunExpress等）合作发货，并根据您所在的地区选择其他合作伙伴，以实现更快、更安全的配送。

Q4：我会收到物流跟踪信息吗？
答：当然。订单发货后，我们会立即通过电子邮件向您发送跟踪链接。

Q1：接受哪些付款方式？
答：我们接受主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal 以及结账时提供的其他安全支付方式。

Q2：是否包含税费和关税？
答：税费取决于您所在的国家或地区。部分国际订单可能需要缴纳关税或进口税，这些费用由收件人承担。

问题1：如果我对最终的3D产品不满意怎么办？
答：我们的目标是做到完美。如果最终产品未能达到您的预期，我们将与您共同解决问题。

Q2：你们提供退款或重印服务吗？
答：如果您的商品到货时已损坏或有缺陷，并且您能提供开箱视频，我们将免费为您重新打印，不收取任何额外费用。由于产品均为定制产品，我们通常不提供退款，但您可以无限次免费重新打印，直至问题解决。

问题1：我上传的图片或模型的版权归谁所有？
答：您保留对上传内容的完全所有权。Threedium 不主张对您的照片或设计的任何权利；它们仅用于创建您的产品。

Q2：我的数据如何受到保护？
答：我们非常重视您的隐私。您上传的文件将安全存储，仅用于生产用途，除非您要求我们保存以备将来订单使用，否则我们将立即删除这些文件。我们绝不会分享或出售您的数据。